Tony Chen masih ingat tantangan yang dihadapinya ketika pertama kali memasuki kantor Microsoft Indonesia (MI), Mei 2003. Menjadi orang nomor wahid di perusahaan milik Bill Gates ini, diakuinya, tak gampang. Setumpuk pekerjaan berat menunggunya. Namun, di antara sekian banyak tugas suci yang harus dituntaskan, mengembangkan SDM – dalam istilah Tony, people development – merupakan prioritasnya. Meski SDM MI sudah tergolong bagus, untuk yang satu itu, dia merasa tidak ada kata cukup. Kebijakan baru dikeluarkannya: karyawan wajib mengikuti pelatihan dan melakukan customer engagement.
Komentar Pengunjung